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保洁日常管理工作中应注意的问题
来源: 重庆外墙清洗保洁公司  发布日期:2018-04-27 04:40  浏览:

  保洁工作和物业管理的性质是一样的,他们的目标也是一至的,让客户拥有一个良好、放松的工作环境和生活环境,提升保洁和物业的价值。保洁工作更多是要考虑顾客对保洁卫生的要求而不能以自己工作方便去安排。保洁工作中的技术含量不多,但对细节部分要求很高,在管理方面也需要良好的管理技巧。

保洁日常管理工作中应注意的问题

  “礼仪礼貌”、“仪容仪表”实际上反映了一个企业的管理水平。管理工作中,应避免保洁人员带着不愉快的情绪来上班,或对主管人员有抵触情绪。统一服装、统一形象,也是良好的仪容仪表的基本要求。员工不能因为服装不那么合适或不太喜欢,或怕见到熟人等各种原因而对穿工作服或其他规范要求产生抵触心理,而出现不穿或穿着不整齐的现象。

  清晰物业使用人的需求,了解顾客的关注点,据此作出详细的服务方案,制订工作的重点、详细的工作标准和检查标准,列出关键点和质量控制点、工作记录要求。对已制订的工作标准和规程等进行实施情况检查,并时常评估其适宜性。在制订工作流程时,应注意工具和工作时间的适宜性、工作的有效性、顾客的方便等因素,并将流程与工作标准化,通过最短的时间培训就可上岗,不因主管人员和保洁人员的变更而影响服务质量。

天天中彩票app下载  影响工作效率的重要因素是工作流程与工具。例如保洁玻璃时使用玻璃刮,效率和效果都会比较好;用高压水枪洗地与一般用水洗地的效率与效果有明显的区别。

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